寒風(fēng)擋不住志愿服務(wù)的腳步，嚴(yán)寒冷卻不了一顆送溫暖的心。12月5日是第36個(gè)國際志愿者日。連日來，我市廣泛開展志愿活動，把暖心的服務(wù)送到居民“家門口”。在宿州，有千余個(gè)志愿服務(wù)品牌組織常年活躍于城市大街小巷、村居廠企，帶動人們追求“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的新風(fēng)尚。如今，越來越多的宿州人認(rèn)為，志愿服務(wù)是一種高尚、快樂的生活方式。

青少年志愿者在撿拾垃圾。記者 付雪芹 攝

110.6萬志愿者服務(wù)市民

冬日暖陽，志愿暖心。在宿城大街小巷，隨處可見志愿者服務(wù)“身影”，志愿服務(wù)漸漸化為了“城市符號”。

在一些商業(yè)繁華、公交樞紐、人流密集的城區(qū)中心，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)中心（場所）先后建立，中國志愿服務(wù)標(biāo)識高高矗立。

近年來，我市全面部署開展志愿服務(wù)工作，不斷完善志愿服務(wù)工作機(jī)制，打造志愿服務(wù)品牌，便民服務(wù)志愿隊(duì)、青年志愿服務(wù)隊(duì)、政策法規(guī)宣傳隊(duì)、小區(qū)義務(wù)清掃隊(duì)、規(guī)范養(yǎng)犬文明勸導(dǎo)員、文藝演出隊(duì)、健康服務(wù)隊(duì)等新成立的志愿服務(wù)隊(duì)伍如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)，關(guān)愛殘疾人、溫暖老年人、環(huán)境整治等志愿服務(wù)系列活動蓬勃開展，廣大志愿者活躍在社區(qū)、政務(wù)大廳、街頭、服務(wù)窗口等公共場所，在他們的帶動下，青年人、老年人、中小學(xué)生以及越來越多的志愿者紛紛參與進(jìn)來，熱心的服務(wù)、真誠的笑臉在“紅馬甲”的映襯下匯成一股股紅色暖流，緩緩流向宿城的每一個(gè)角落……

志愿者在給老人理發(fā)。市文明辦提供

目前，全市注冊志愿者人數(shù)已達(dá)110.6萬多人，各級志愿團(tuán)體、組織注冊1868個(gè)。市民對各類志愿服務(wù)活動的認(rèn)同和支持率均達(dá)到95%以上。全市注冊志愿者人數(shù)大幅增長，志愿服務(wù)氛圍日益濃厚，志愿服務(wù)工作正逐步轉(zhuǎn)入常態(tài)化、規(guī)范化、制度化軌道。

我市還緊密融合新時(shí)代文明實(shí)踐工作，推進(jìn)志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。今年以來，市文明辦深入各縣區(qū)30余個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）實(shí)地調(diào)研，指導(dǎo)各地積極探索方法路徑，并取得一定成效。截至目前，各地各單位以“中國共產(chǎn)黨成立100周年”為工作主線，以志愿服務(wù)為主要形式，廣泛開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動等1.5萬余場，參與志愿者2萬余人次，110萬余人次群眾受益。

一場場愛心服務(wù)，一幕幕溫馨暖人的畫面，翻開了一頁頁溫情的人生篇章，也將友愛互助在宿城緩緩傳遞……

志愿者在市火車站提供引導(dǎo)服務(wù)。記者 蘇洋 攝

各類志愿活動情暖萬家

近年來，在市委、市政府的大力支持下，我市各類志愿活動遍地開花，從過去的被動式服務(wù)向主動志愿服務(wù)轉(zhuǎn)變。數(shù)萬名志愿者活躍在各個(gè)社區(qū)、客運(yùn)站、火車站等地，用奉獻(xiàn)詮釋雷鋒精神，各類志愿服務(wù)活動已然成為常態(tài)。在戰(zhàn)“疫”關(guān)鍵階段，志愿者們擔(dān)當(dāng)著宣傳員、聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)員、監(jiān)督員和調(diào)解員等各種角色，推動戰(zhàn)“疫”任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，落細(xì)到每一個(gè)崗位，為一線戰(zhàn)斗提供了有力的后勤支持；平日里，各類志愿服務(wù)組織志愿者到敬老院，為老人們免費(fèi)提供洗頭、理發(fā)等服務(wù)，努力提升老人們的幸福感；常年上下班高峰期在城區(qū)各個(gè)路口，依然可見開展文明交通勸導(dǎo)的志愿者們……

以“3·5”學(xué)雷鋒日、“12·5”國際志愿者日和“我們的節(jié)日”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，圍繞環(huán)境衛(wèi)生整治、文明交通整治……各級志愿服務(wù)組織、志愿者圍繞群眾日常需求，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)，聚焦空巢老人、留守兒童、困難群體、困境兒童、殘疾人、貧困戶等，采取“一對一”“多對一”等形式，積極開展各類志愿服務(wù)活動，在全市掀起志愿服務(wù)新風(fēng)。

櫛風(fēng)沐雨，不辭辛勞，走街串巷，明察暗訪，以自己獨(dú)特的方式和滿滿的熱忱，記錄身邊的文明與不文明……

近兩年，我市通過發(fā)布公告、結(jié)果公示等程序，共招募3個(gè)志愿服務(wù)組織，100名志愿者參與“市民尋訪團(tuán)”志愿者服務(wù)隊(duì)，先后召開專題培訓(xùn)會、月度座談會，通過交流發(fā)言、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了團(tuán)員巡訪能力和業(yè)務(wù)水平。發(fā)揮群眾主體作用，組建“文明創(chuàng)建市民巡訪團(tuán)”，緊盯“三老”（老地方、老問題、老解決不了）、“三薄”（薄弱時(shí)段、薄弱地點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)），走街串巷看問題，進(jìn)社入戶訪民意，行走宿城聽建議。截至目前，共收集反饋各類問題5104個(gè)，梳理后轉(zhuǎn)交督辦問題877個(gè)。

王偉民是宿州埇橋紅十字應(yīng)急救援大隊(duì)大隊(duì)長，也是“鄰里集市”志愿者服務(wù)的負(fù)責(zé)人。他告訴記者，“鄰里集市”志愿服務(wù)項(xiàng)目，通過前期摸排群眾需求，精準(zhǔn)設(shè)置黨史學(xué)習(xí)教育、救護(hù)知識宣傳、磨剪子搶菜刀、義務(wù)理發(fā)、送健康、修理小家電、修理電瓶車、舊衣縫補(bǔ)等8個(gè)子項(xiàng)目，公開招募4個(gè)志愿服務(wù)組織，優(yōu)選24名志愿者參與，走進(jìn)社區(qū)、居民小區(qū)開展利民便民活動。以項(xiàng)目化的方式每月開展兩場“鄰里集市”活動，在群眾家門口解決生活中的“小事”“瑣事”“煩心事”。此外，“鄰里集市”志愿服務(wù)項(xiàng)目已納入第二批宿州市黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)民生項(xiàng)目。截至目前，已舉辦“鄰里集市”志愿服務(wù)活動15場，受益1萬余人次。

在宿州，各類主題、形式多樣的志愿服務(wù)活動，正通過各種方式融入百姓生活，情暖千家萬戶。

志愿者在宣傳禁毒知識。記者 蘇洋 攝

打造特色志愿服務(wù)品牌

張德久，是埇橋區(qū)欄桿鎮(zhèn)姜樓村村民。他無償捐獻(xiàn)房屋和土地建設(shè)“姜樓農(nóng)家書屋”，15年如一日志愿做圖書管理員、文化宣傳員、書畫輔導(dǎo)員，引導(dǎo)2000多名農(nóng)民群眾養(yǎng)成了閱讀的好習(xí)慣，培養(yǎng)了300多名書畫愛好者，被評為農(nóng)家書屋“全國優(yōu)秀管理員”。姜樓農(nóng)家書屋現(xiàn)已擁有圖書3萬余冊，多次被評為“全國示范農(nóng)家書屋”“安徽省第三屆百佳示范農(nóng)家書屋”，安徽省圖書館在此掛牌設(shè)立服務(wù)點(diǎn)。

王迪，蕭縣退役軍人創(chuàng)業(yè)協(xié)會黨支部書記，汶川地震“唐家山堰塞湖十五勇士”之一。退役12年，他永葆軍人本色，義務(wù)宣講黨的政策方針達(dá)600余次，幫助1000余名退役軍人解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題，協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)為退役軍人發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款1400余萬元，開設(shè)20個(gè)退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，開辦創(chuàng)業(yè)大講堂95期，先后數(shù)十次參加國家級救援任務(wù)。王迪先后獲評“中國好人”“全國向上向善好青年”“安徽省最美退役軍人”“感動江淮志愿服務(wù)個(gè)人”等。

宿州藍(lán)天救援隊(duì)成立于2015年7月，注冊志愿者330人，人均志愿服務(wù)時(shí)長803小時(shí)，參與“東方之星”沉船事故、桐城洪災(zāi)等緊急救援780余起、大型活動安全保障活動58次，開展安全宣傳活動1860余場、義務(wù)防疫消殺1250多場次，救助貧困學(xué)子29名。先后被評選為“安徽省十佳志愿服務(wù)優(yōu)秀典型”“安徽青年五四獎?wù)录w”“宿州市優(yōu)秀社會組織”“宿州市全市見義勇為模范集體”等。2021年10月，榮獲“河南省防汛救災(zāi)優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”稱號。

近年來，我市在開展志愿服務(wù)活動的過程中，不斷提升品牌意識，策劃開展多個(gè)主題志愿服務(wù)活動。由市文明辦牽頭組織開展每季度對志愿服務(wù)個(gè)人、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)項(xiàng)目的“優(yōu)秀志愿服務(wù)典型”評選活動中，每月上報(bào)“月評十佳”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)優(yōu)秀典型。

2013年以來，評選市級月評典型302例，獲評省級“月評十佳”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)典型70例，宿州市天之翼志愿服務(wù)隊(duì)、蕭縣藍(lán)天救援隊(duì)等7個(gè)典型榮獲全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型，為全市志愿服務(wù)組織發(fā)展起到了典型引領(lǐng)和輻射帶動作用。文/記者 劉曉瓊

【采訪札記】

志愿者精神為城市文明增色添光

今年12月5日是第36個(gè)“國際志愿者日”。當(dāng)天，我市各地組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，為廣大志愿者送去節(jié)日的祝福。同時(shí)，許多志愿者選擇用實(shí)際行動踐行“志愿服務(wù)”精神，讓自己在志愿服務(wù)活動中享受節(jié)日的樂趣……這一抹抹“志愿紅”為冬日里的宿州增添了許多溫暖的瞬間。

熱心志愿者，溫暖一座城。一個(gè)個(gè)志愿者活躍在大街小巷，服務(wù)于各個(gè)領(lǐng)域，他們用片片愛心譜寫人間大愛，用凡人善舉凝聚文明力量，讓城市更溫暖、生活更美好。

可以說，每一個(gè)志愿者，都是社會主義核心價(jià)值觀的踐行者和傳播者，為宿州文明建設(shè)注入了不竭動力。這幾年，我市志愿服務(wù)的廣度、深度在不斷拓展，已經(jīng)融入到脫貧攻堅(jiān)、文明創(chuàng)建、社會治安、生態(tài)保護(hù)、鄉(xiāng)村振興等多個(gè)領(lǐng)域，“全民爭當(dāng)志愿者”漸成社會風(fēng)尚，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神得到不斷弘揚(yáng)。

志愿服務(wù)在宿州呈燎原之勢，這是一個(gè)來之不易且讓人引以為傲的成績。讓志愿之花在宿州大地競相綻放，既要注入新力量，更要打造新平臺，奮力推動志愿服務(wù)工作與中心工作相協(xié)同、與城鄉(xiāng)發(fā)展相協(xié)調(diào)、與民生需求相一致，這樣才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

一座文明城市，離不開志愿者的真心付出，正是有了這種付出，我們的生活才變得如此美麗和溫情。眾多的志愿服務(wù)活動，是公民參與社會活動的重要形式，也是現(xiàn)代文明社會的基本特征。毋庸置疑，志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。志愿服務(wù)是完全真誠自愿的付出行為，是一種高尚的精神境界。志愿者在幫助別人的同時(shí)，也把愛的火種播撒在了接受幫助的人的心里，一旦遇到合適的條件，就會生根發(fā)芽，將愛和溫暖傳遞下去。

贈人玫瑰，手有余香。讓生活更美好，讓社會更和諧，是我們共同的向往和追求，我們每一個(gè)人有責(zé)任、有義務(wù)為社會文明建設(shè)添磚加瓦。因此，當(dāng)我們在享受美好生活的同時(shí)，更應(yīng)該積極參與志愿服務(wù)活動，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，幫助他人、奉獻(xiàn)愛心，讓志愿服務(wù)成為文明社會最溫暖的底色。 記者 劉曉瓊