文明旅游反映人們道德素質(zhì)和社會文明程度，事關(guān)公民切身利益，事關(guān)國家和民族形象。近年來，我市通過形式多樣的宣傳引導(dǎo)和對不文明行為的持續(xù)約束，目前，人人支持、人人參與文明旅游的社會風(fēng)尚逐步形成，公民旅游文明素質(zhì)正不斷提高。

為普及文明旅游知識，增強(qiáng)游客文明旅游意識，當(dāng)前，全國各地都廣泛開展了文明旅游宣傳，并覆蓋線上線下，營造了濃厚的文明旅游氛圍?！拔逡弧奔倨谄陂g，在我市各個景區(qū)，我們時(shí)?？梢钥吹脚e止得體、微笑服務(wù)的志愿者，他們發(fā)揚(yáng)雷鋒精神開展文明旅游志愿服務(wù)活動。他們?yōu)橛慰桶l(fā)放《文明旅游倡議書》，倡議廣大游客爭做文明和友誼的傳播者，引導(dǎo)游客培養(yǎng)起包括注重自身形象、遵守公共秩序、遵守公共規(guī)則、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、保護(hù)文物古跡、愛惜公共設(shè)施等在內(nèi)的文明旅游觀，杜絕出門的各種不良陋習(xí)，展示作為一名游客的文明素養(yǎng)。這些活動的開展，增強(qiáng)了游客的旅游安全意識，同時(shí)讓更多的人了解了文明旅游的重要性，使大家在出游時(shí)，自覺規(guī)范自身行為，成為文明旅游的傳播者。

誠然，大多數(shù)游客文明素質(zhì)有所提升，但不文明現(xiàn)象也會時(shí)有出現(xiàn)，文明旅游教育和引導(dǎo)仍然需要全社會的繼續(xù)努力。據(jù)悉，為強(qiáng)化對旅游不文明行為的約束，文化和旅游部、教育部、文明辦、交通運(yùn)輸部等10多個部門持之以恒的教育引導(dǎo)、標(biāo)本兼治、改進(jìn)創(chuàng)新。中央文明辦將文明旅游納入文明城市測評，文化和旅游、民航、鐵路等部門制定實(shí)施《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》《鐵路旅客信用記錄管理辦法》《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》，在注重文明引導(dǎo)的同時(shí)，也多措并舉向旅游不文明行為“亮劍”。將實(shí)行線上線下同步管理、分級管理，并將文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)認(rèn)定的嚴(yán)重違法失信的旅游市場主體和從業(yè)人員，人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人列入全國或者地方旅游市場黑名單，實(shí)施信用約束、聯(lián)合懲戒等措施。

文明旅游重在行動，美在德行。文明旅游意識和習(xí)慣，要在實(shí)踐中培育、在實(shí)踐中養(yǎng)成。特別是教育部門在組織開展未成年人“扣好人生第一?？圩印敝黝}教育實(shí)踐活動中要注重引導(dǎo)未成年人傳承中華美德，培育文明旅游的意識和習(xí)慣。要呼吁每一個人從我做起，做文明的傳播者、幸福的分享者，共同努力持續(xù)把我市“全國文明城市”這個金字招牌越擦越亮。

旅游業(yè)同時(shí)也是一個城市的窗口，推進(jìn)文明旅游，可以提升城市形象和魅力。相關(guān)部門要積極探索建立標(biāo)本兼治、持續(xù)深入推進(jìn)文明旅游的工作機(jī)制，推動公民文明素質(zhì)和旅游行業(yè)文明程度的不斷提高，讓文明旅游為美麗風(fēng)景增色，不斷優(yōu)化宿州的美好形象，凝聚起鞏固提升全國文明城市建設(shè)的磅礴力量，促進(jìn)全市精神文明建設(shè)邁上新臺階，全面提高城市文明水平。

■ 張春燕