不久前，安徽省消保委訴張某龍等七名被告生產(chǎn)、銷售假化肥公益訴訟案在定遠(yuǎn)縣人民法院開庭審理。時間追溯到2020年，定遠(yuǎn)縣市場監(jiān)管局聯(lián)合公安部門成立 “4·5特大劣質(zhì)化肥案”專案小組，對張某龍、張某明制售偽劣化肥案件進(jìn)行調(diào)查，在南京市浦口區(qū)和滁州市全椒縣市場監(jiān)管局以及公安部門密切配合下，專案小組成功搗毀位于浦口區(qū)和全椒縣的兩處制售偽劣肥料窩點，抓獲涉案人員23名，扣押現(xiàn)金25萬余元、生產(chǎn)原料1642噸、偽劣肥料10噸等。

強(qiáng)化執(zhí)法協(xié)作，著力打造“競爭有序”長三角。滬蘇浙皖聯(lián)動查處BOSCH蓄電池商標(biāo)侵權(quán)，合肥、杭州聯(lián)動查處哄抬價格銷售口罩……兩年多來，三省一市市場監(jiān)管部門不斷拓展協(xié)作范圍、擴(kuò)大協(xié)作領(lǐng)域，服務(wù)長三角大市場。三省一市市場監(jiān)管部門深化區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制，簽署《長三角地區(qū)加強(qiáng)反壟斷執(zhí)法協(xié)作備忘錄》《長三角地區(qū)市場監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)案件聯(lián)動執(zhí)法合作協(xié)議》；深入開展執(zhí)法協(xié)作，建設(shè)長三角案件協(xié)作共享平臺；在“長江禁漁”行動中密切協(xié)作，合力推進(jìn)斬斷長江流域非法捕撈漁獲物市場銷售產(chǎn)業(yè)鏈工作，開展協(xié)作交流191次，協(xié)查協(xié)辦案件2件。

線上經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，三省一市還加速網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管一體化，成立全國首個網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管領(lǐng)域跨區(qū)域協(xié)作聯(lián)盟。促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)范發(fā)展，共同制定 “長三角地區(qū)電子商務(wù)平臺管理規(guī)范指引”，修改完善《長三角電商平臺服務(wù)合同示范文本》，制定發(fā)布全國首個《直播電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范》行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，對電商平臺、直播平臺、MCN機(jī)構(gòu)以及帶貨主播開展合規(guī)評審。

推進(jìn)長三角區(qū)域市場一體化發(fā)展，消費(fèi)者是最直接的受益者。在杭州銀泰百貨購買的衣服，在合肥銀泰百貨店也能退貨；支持7天無理由退換貨的企業(yè)越來越多……滬蘇浙皖共同推進(jìn)“滿意消費(fèi)長三角”行動以來，長三角地區(qū)的消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，消費(fèi)者滿意度不斷提升。

早在2019年，三省一市市場監(jiān)管部門在蕪湖簽署《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費(fèi)長三角”行動方案》，攜手深化長三角地區(qū)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)合作，共同打響“滿意消費(fèi)長三角”品牌。截至目前，長三角地區(qū)已累計培育放心消費(fèi)單位超過30萬家。今年以來，三省一市納入培育的線下無理由退貨承諾單位累計超18萬家，長三角異地異店無理由退貨承諾單位達(dá)441家。

維權(quán)，也是消費(fèi)者權(quán)益保障工作重點之一。我省依托全國12315平臺，積極構(gòu)建長三角12315消費(fèi)投訴舉報信息傳送渠道，建立長三角消費(fèi)投訴舉報協(xié)作機(jī)制。自2019年以來，三省一市12315工作機(jī)構(gòu)連續(xù)3年在“3·15”“五一”“十一”等重要時間節(jié)點共同發(fā)布“長三角地區(qū)消費(fèi)維權(quán)信息公示”，四地消協(xié)組織還聯(lián)合開展兒童“限塑令”和平衡滑步車等消費(fèi)體察、比較試驗活動，推動長三角市場提質(zhì)升級，為消費(fèi)者帶來更多好產(chǎn)品、好服務(wù)。（記者 彭園園）