泗縣政務(wù)服務(wù)管理局?jǐn)?shù)智賦能 服務(wù)升級(jí)
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 (通訊員 劉敏) “原來(lái)辦一件事情要跑幾個(gè)窗口,幾天才能辦完,現(xiàn)在到一個(gè)窗口就能一次性辦好了?!比涨?,前來(lái)泗縣政務(wù)服務(wù)管理局辦理餐飲店證照的經(jīng)營(yíng)戶王女士高興地說(shuō)。
這是泗縣政務(wù)服務(wù)管理局深化“高效辦成一件事”改革的一個(gè)縮影。近年來(lái),該局推行線上“一網(wǎng)通辦”,數(shù)據(jù)共享。依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng),大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”,企業(yè)和群眾足不出戶即可申請(qǐng)辦理。線下設(shè)立“一件事”綜合受理專窗。建立線下受理專窗與各聯(lián)辦部門工作協(xié)調(diào)機(jī)制,規(guī)范窗口運(yùn)行和服務(wù)行為,做好事項(xiàng)受理、材料流轉(zhuǎn)、分類審批、統(tǒng)一出件等環(huán)節(jié)的無(wú)縫銜接,實(shí)行“前臺(tái)綜合受理,后臺(tái)分類審批”,保障“一件事”全流程按時(shí)辦結(jié),為企業(yè)和群眾提供環(huán)節(jié)更少、周期更短、流程更優(yōu)、成本更低的服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,打通為民為企服務(wù)通道。該局還設(shè)立“辦不成事”反映問(wèn)題窗口,積極回應(yīng)群眾訴求,第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決疑難問(wèn)題,為打通“高效辦成一件事”順暢運(yùn)行提供有力保障。
下一步,該局將繼續(xù)認(rèn)真梳理企業(yè)群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,持續(xù)發(fā)力,進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)質(zhì)效,聚焦“高效辦成一件事”,服務(wù)好全縣企業(yè)群眾,助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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