拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（通訊員 王淑君）“感謝紀(jì)委同志秉公執(zhí)紀(jì)，及時(shí)處置解決問(wèn)題，我對(duì)處理結(jié)果非常滿意。”近日，埇橋區(qū)三八街道紀(jì)工委面對(duì)實(shí)名信訪人舉報(bào)的信訪問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)，得到群眾點(diǎn)贊。

埇橋區(qū)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦提升服務(wù)群眾質(zhì)效，依規(guī)依紀(jì)依法、精準(zhǔn)規(guī)范處理信訪訴求，用心用情用力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)提高信訪舉報(bào)工作規(guī)范化、法治化、正規(guī)化水平，主動(dòng)作為，把信訪工作這一“送上門來(lái)的群眾工作”做實(shí)做細(xì)做好。

優(yōu)化“線上+線下”模式，暢通信訪舉報(bào)“綠色通道”。明確專人管理來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信、網(wǎng)站等信訪通道，及時(shí)梳理信訪舉報(bào)問(wèn)題。對(duì)收到的信訪件，專門建立初次信訪件臺(tái)賬，及時(shí)接收受理、分流轉(zhuǎn)辦、快查快結(jié)。同時(shí)加大對(duì)過(guò)程督導(dǎo)和結(jié)果審核力度，壓緊壓實(shí)辦理責(zé)任，不斷提高辦理質(zhì)效。

著力提升信訪舉報(bào)件受理辦理效率。定期進(jìn)行信息排查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、督查督辦、決策分析，做到“日轉(zhuǎn)辦、周分析、月統(tǒng)計(jì)、季抽查”，加大跟蹤督辦力度，完善“明廚亮灶式”信訪舉報(bào)受理、處置體系，確保交辦轉(zhuǎn)辦問(wèn)題事事有回音、件件有落實(shí)，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)件辦理處置“線上+線下”閉環(huán)。

從群眾期盼和難點(diǎn)堵點(diǎn)入手，結(jié)合群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的信訪舉報(bào)突出問(wèn)題，建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案化解、下訪接訪工作機(jī)制，采取“領(lǐng)導(dǎo)包案、部門督辦、屬地承辦”的方式，重點(diǎn)跟蹤、有效糾治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。