拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊（通訊員 張祖北）“不得不說，現(xiàn)在蕭縣的政務服務確實做得好，不僅能免費打印復印，而且態(tài)度也非常好！”日前，前來蕭縣政務服務大廳辦理不動產(chǎn)證的趙先生稱贊道。

去年以來，蕭縣聚焦政務服務水平提升，積極結合“高效辦成一件事”改革，營造辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化的政務環(huán)境，既優(yōu)化營商“沃土”，又厚植高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢。

全面推行“只進一門”。圍繞經(jīng)營主體全生命周期推進營商環(huán)境一體提優(yōu)，在設立為企服務專窗、“辦不成事”窗口等專項服務的基礎上，進一步整合窗口資源，開設辦事綜窗和涉企服務窗口等，讓前來辦事者只進一門，減少跑路，一次辦成。同時，深化“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，滿足企業(yè)、群眾辦事需求。今年1月份，該縣12345政府熱線服務平臺來件4438件，辦結4436件，滿意率99.95%。

落實落細“免申即享”。通過數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務共享，綁定信用、納稅、社保、醫(yī)保、科技項目、知識產(chǎn)權等各類數(shù)據(jù)信息，形成一人一檔、一企一檔，并將“先申請、再審批、后撥付”的傳統(tǒng)政策兌現(xiàn)方式升級為精準匹配、無感推送和一鍵兌付，實現(xiàn)政務服務智能化、精準化、便利化。2024年，該縣累計梳理免申即享政策11條，成功兌付12家企業(yè)65萬元，有效減輕企業(yè)負擔。

大力推進“一網(wǎng)通辦”。以縣級政務服務大廳為依托，在26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、275個行政村設立為民服務中心，形成縣、鄉(xiāng)、村一體的政務服務網(wǎng)絡體系，將服務觸角延伸至基層末端，實現(xiàn)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務網(wǎng)上辦理全覆蓋。開設線上幫辦專區(qū)，配備幫辦代辦人員，為企業(yè)和群眾提供全程網(wǎng)辦的全流程操作指導、咨詢解答等服務，讓其通過手機App或電腦PC端進行業(yè)務辦理，實現(xiàn)不出門、免接觸、零跑腿辦理政務服務事項。讓服務和企業(yè)群眾需求“無縫對接”，減少施工階段審批材料，壓縮工程建設項目審批時間，實現(xiàn)企業(yè)開辦一日辦結。推行“容缺受理”，解決群眾和企業(yè)多跑腿、時間長等問題。2024年，縣級確認實施事項1875項，平均辦結時限壓縮至1.5天，全程網(wǎng)辦事項占比達93%。

全面推進“高效辦成一件事”改革。在加強政務服務渠道建設的基礎上，全面深化政務服務模式創(chuàng)新，大力推進關聯(lián)事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦、政策服務免申辦；不斷強化政務服務數(shù)字賦能，發(fā)揮一體化政務服務平臺支撐作用，提升政務數(shù)據(jù)共享實效，加強新技術全流程應用；全面推動政務服務擴面增效，增強幫辦代辦能力，豐富公共服務供給，拓展增值服務內(nèi)容；全面夯實政務服務工作基礎，健全政務服務標準體系，強化政務服務制度供給，健全政務服務工作體系，提升政務服務專業(yè)化水平。