宿州擦亮“宿事速辦”政務(wù)服務(wù)品牌
記者近日從宿州市政府新聞辦召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,2024年以來(lái),皖事通辦宿州分廳共上線運(yùn)行“高效辦成一件事”20項(xiàng),企業(yè)群眾平均總跑動(dòng)次數(shù)從9.35次減少到0.76次,辦理時(shí)限從28.8天壓縮至6.7天,提交材料從15.9份減少到4.5份。
據(jù)介紹,通過(guò)“一件事”集成聯(lián)辦,大幅度減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料、減跑動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾在辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)只需一次性提交材料、一次性完成辦理。通過(guò)重構(gòu)原有的辦理業(yè)務(wù)流程,合并重復(fù)環(huán)節(jié),將需要多部門(mén)或跨層級(jí)辦理,關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大的多個(gè)事項(xiàng)集成為“一件事”,將原先需要跑多部門(mén)辦理多個(gè)單項(xiàng)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)變?yōu)椤耙痪W(wǎng)提交、一窗受理、全程聯(lián)辦、即時(shí)反饋”,辦事效率大幅提升。隨著“一件事”改革的不斷推進(jìn),全市政務(wù)服務(wù)模式也向著更加便捷、智能、高效的方向發(fā)展。
據(jù)宿州市數(shù)據(jù)資源管理局負(fù)責(zé)人介紹,該市將編制簡(jiǎn)明易懂的操作手冊(cè)、宣傳視頻等,利用微信公眾號(hào)、政府部門(mén)官網(wǎng)、新聞媒體等平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)“高效辦成一件事”工作的宣傳推廣,提高公眾知曉度和使用率,確保“高效辦成一件事”主題服務(wù)在市縣高效落地實(shí)施?!案咝мk成一件事”牽頭單位主要責(zé)任人和分管責(zé)任人將通過(guò)“局長(zhǎng)走流程”等方式,組織走訪體驗(yàn)“高效辦成一件事”辦理流程,不斷收集實(shí)施過(guò)程中企業(yè)和群眾反映的突出問(wèn)題,持續(xù)優(yōu)化“高效辦成一件事”的流程體驗(yàn)。
該市將圍繞“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng),按照部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省中樞系統(tǒng)深度融合的方式,清單式壓茬推進(jìn),按照每年新增一批關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦理、一批高頻事項(xiàng)“跨區(qū)域通辦”、一批政策服務(wù)“免申即享”、一批申請(qǐng)材料“免提交”的原則,持續(xù)加強(qiáng)對(duì)具辦部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),確保部門(mén)及時(shí)做好事項(xiàng)梳理、系統(tǒng)對(duì)接等具體工作;依托政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)專業(yè)化幫辦代辦隊(duì)伍等,進(jìn)一步提升高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)幫辦代辦能力;圍繞企業(yè)和群眾的辦事場(chǎng)景需求,重點(diǎn)打造一批個(gè)人企業(yè)全生命周期“一件事”,深入推進(jìn)無(wú)證明城市建設(shè),擦亮“宿事速辦”政務(wù)服務(wù)品牌。
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