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程星星:堅守崗位 守護(hù)群眾“生命線”

2025-01-31 10:51來源:拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報作者:龐瑞蓮

除夕,正值闔家團(tuán)圓時,程星星早早地吃了飯,匆匆趕往宿州市緊急救援中心。作為一名120調(diào)度員,她用聲波傳遞希望,用速度挽救生命,堅守崗位,守護(hù)著“生命熱線”的暢通。

“您好,這里是120救援中心,請問有什么需要幫助的?”“請問病人是什么情況”“您的具體位置在哪里?”除夕夜,120調(diào)度大廳內(nèi)電話聲此起彼伏,剛和同事做好交接工作,程星星面前的電話響起,只見她迅速接聽電話,立即詢問對方的情況。

在程星星的工位上有2部電話和3個顯示屏,分別顯示120接警受理頁面、急救車輛狀態(tài)和城市地圖,她一邊接聽電話,一邊在受理頁面登記病人的電話、地址和病情,即刻派出救護(hù)車前往救援。

“剛才發(fā)生車禍,120急救車已經(jīng)出發(fā)了,早一秒出車可能會多挽救一個生命?!睊焐想娫挘绦切侵钢覀?cè)顯示屏的地圖向記者介紹,由于正值春節(jié)車多人多加上路面濕滑,救援中心接警電話比平時多了不少。

“叮鈴鈴……叮鈴鈴……”沒說幾句話,一陣急促的電話鈴聲再次響起,程星星立即接聽電話,迅速派出車輛,并叮囑對方待在原地保持電話暢通。

“這個救護(hù)車已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場了、這一個已經(jīng)把病人送到醫(yī)院了?!睕]有來電時,程星星熟練地查看地圖,及時掌握救護(hù)車的狀態(tài)。

剛參加工作時,程星星不熟悉城區(qū)單位、社區(qū)、道路,為了便于工作,一到休班,她就騎著電動車在城區(qū)穿梭,縱橫的大路、彎曲的小巷,程星星走了一遍又一遍,憑著記憶把城區(qū)地圖畫出來,并標(biāo)出路名、小區(qū)和單位,為工作中快速派車打下了堅實基礎(chǔ)。

95后的程星星孩子剛滿一歲,丈夫在基層派出所工作,平時夫妻倆工作都比較忙,家里的事幾乎顧不上。“家里老人非常支持我們的工作,正是有了家人的支持,我們才能一心撲在工作上。今年的除夕,我和愛人都在工作崗位上,不能陪家人過年,心中多少有些虧欠。但堅守崗位,讓每一位患者得到及時救治,就是最有意義的年味?!背绦切切χf。

120是生命救援的第一棒,程星星和同事們接警、調(diào)派、應(yīng)急指揮,時刻保持敬畏之心,參與一場又一場的“生命救援”,日夜守護(hù)群眾健康的“生命線”,在平凡的崗位上創(chuàng)造一個又一個的生命奇跡。文\圖記者龐瑞蓮

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