拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 （通訊員 萬亮） 近年來，泗縣大路口鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳始終堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，創(chuàng)新“三心”工作法，提升群眾幸福感。

細心辦理業(yè)務(wù)。該鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳選擇認真踏實、業(yè)務(wù)能力強的工作人員作為大廳窗口辦事員。每月至少召開一次培訓(xùn)會議，對窗口人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度和工作紀律進行嚴格要求。確保以扎實的業(yè)務(wù)水平為群眾提供細心周到的服務(wù)，解決群眾的急難愁盼問題。

耐心答疑解惑。服務(wù)大廳堅持“最多跑一次”原則，對前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)的群眾，以最簡便有效的辦理程序、最專業(yè)耐心的政策解答，提高辦理業(yè)務(wù)效率和水平。針對缺少材料的群眾，列明材料清單，詳細說明情況，取得群眾理解。

熱心服務(wù)群眾。大路口鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳打造“一站式”服務(wù)平臺，熱心接待辦事群眾，對特殊困難人群重點關(guān)注。大廳內(nèi)配備愛心座椅、雨傘、老花鏡、急救箱、飲用水等用品，讓群眾感受到暖心服務(wù)。