拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 （通訊員 楊璐檣） 近年來，泗縣大路口鎮(zhèn)積極探索政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化新模式，嚴格落實“一次性”告知制度，對來辦事的群眾給予政策咨詢解答和辦事引導(dǎo)，避免因告知不全造成辦事群眾“來回跑”“重復(fù)跑”“多次跑”的問題，有效提升服務(wù)效能，扎實推進“最多跑一次”改革。

全程“提效率”，節(jié)省群眾時間。針對簡便的一般事項，由窗口工作人員即收即辦，現(xiàn)場辦結(jié)，做到首問負責(zé)；對需經(jīng)審核無法立刻辦理事項，工作人員會告知辦理程序及所需提供的全部材料，并負責(zé)跟進聯(lián)系，做到一次性告知，第二次辦結(jié)。通過政策宣傳欄、電子顯示屏等方式及時進行公示，明確事項名稱、辦理時限、辦件類型等基本內(nèi)容，讓辦事群眾提前了解所辦事項相關(guān)內(nèi)容，減少多次往返提交材料的情況，進一步提高服務(wù)效率。

大路口鎮(zhèn)本著“以人為本，服務(wù)群眾”的原則，成立了“志愿服務(wù)驛站”。安排專人為辦事群眾提供全面咨詢、答疑和指導(dǎo)填表、證件復(fù)印等服務(wù)，指引辦事群眾到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)，并提供免費充電、飲水、雨具借用等便民服務(wù)。

下一步，大路口鎮(zhèn)將持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力，努力提供更高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強群眾對政務(wù)服務(wù)的信任度和滿意度。