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熱情服務(wù)暖民心 送面錦旗表謝意

2024-08-16 10:27來源:拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)作者:徐蕾

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 (記者 徐蕾) 近日,市民趙女士手捧一面寫有“為民解憂 熱情服務(wù)”的錦旗,送到位于市政務(wù)服務(wù)中心的市住房公積金管理中心辦事窗口,表達(dá)對(duì)窗口工作人員高效、貼心服務(wù)的衷心感謝。

就在前幾日,趙女士因需購(gòu)房,前往公積金窗口咨詢開辦個(gè)人繳存賬戶的事項(xiàng)。由于存在一些特殊問題,趙女士沒法按照正常流程辦理。接待趙女士的公積金窗口工作人員韓旭看到趙女士十分心急,便說:“我把你的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),等有了結(jié)果再通知你?!?/p>

隨后,韓旭將情況向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),中心經(jīng)過研究決定為趙女士開辟“綠色通道”,解決她的難題。韓旭主動(dòng)協(xié)調(diào)、積極跟進(jìn),最終幫助趙女士順利完成了開戶手續(xù)。

“之前也找人打聽過,我這種情況辦理起來比較麻煩,所以當(dāng)時(shí)覺得工作人員只是在安慰我,沒想到小伙子真的放在了心上。大概過了兩三天,我就接到來辦理賬戶的電話。”趙女士提及此事,感激之情溢于言表,“這對(duì)于我來說是一件大事,對(duì)于中心的工作人員來說算得上一件麻煩事,但他們積極主動(dòng)地幫助我解決,這份高效與熱情,讓我深感溫暖?!?/p>

這面錦旗,不僅是對(duì)公積金窗口工作人員熱情服務(wù)的肯定,更是市住房公積金管理中心不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程的生動(dòng)寫照。中心窗口負(fù)責(zé)人表示,錦旗是榮譽(yù),更是責(zé)任,他們將不斷提升服務(wù)品質(zhì),讓每一位前來辦事的群眾都能感受到便捷、高效、溫馨。

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