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泗縣司法局:人民調(diào)解提質(zhì)效 化解矛盾促和諧

2024-05-23 10:30來源:拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報作者:

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 近年來,泗縣司法局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,推動人民調(diào)解工作提質(zhì)增效。

注重背景調(diào)查。充分的背景調(diào)查是人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)。人民調(diào)解員通過深入了解當(dāng)事人的家庭背景、社會關(guān)系、經(jīng)濟狀況等,更加準(zhǔn)確地把握當(dāng)事人的真實目的和利益訴求,從而找到解決問題的關(guān)鍵所在,確保調(diào)解工作的客觀性和公正性。

注重人文關(guān)懷。人民調(diào)解工作不僅僅是解決矛盾糾紛的過程,更是一個傳遞溫暖、關(guān)愛和尊重的過程。在調(diào)解過程中,人民調(diào)解員充分關(guān)注當(dāng)事人的情感需求和心理狀態(tài),給予他們足夠的關(guān)心和支持。通過傾聽、理解和引導(dǎo),幫助當(dāng)事人打開心扉、釋放情緒,從而更好地參與調(diào)解工作。

注重利益說服。在調(diào)解過程中,人民調(diào)解員通過擺事實、講道理的方式,向當(dāng)事人闡明各自的利益訴求和可能面臨的后果。同時,幫助當(dāng)事人認(rèn)識到合作的重要性,引導(dǎo)他們從對抗走向合作,共同尋求解決問題的最佳方案。通過利益說服,讓當(dāng)事人更加理性地看待問題,從而更容易接受調(diào)解結(jié)果。

注重感化教育。感化教育是人民調(diào)解工作的重要手段。在調(diào)解過程中,通過耐心細致的工作,讓當(dāng)事人感受到人民調(diào)解員的誠意和關(guān)愛。同時,通過一些實際案例和正面引導(dǎo),讓當(dāng)事人認(rèn)識到自己的錯誤和不足,并引導(dǎo)他們樹立正確的價值觀和人生觀。通過感化教育,讓當(dāng)事人從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的錯誤和危害,從而更加自覺地遵守法律法規(guī)和社會公德。(通訊員 吳志偉)

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