蕭縣醫(yī)保局優(yōu)服務(wù)惠民生
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 今年以來,蕭縣醫(yī)保局踐行“醫(yī)保為民”理念,高效落實(shí)“即申即享”和“門診跨省直接結(jié)算”等慢特病醫(yī)?;菝裾撸瑒?chuàng)新便民利民舉措,精準(zhǔn)服務(wù)參保人群,進(jìn)一步將優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)送至千家萬戶,不斷提高群眾對醫(yī)保政策的獲得感、滿意度。
提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。蕭縣醫(yī)保局采取傳統(tǒng)“窗口辦”和線上“網(wǎng)上辦”相結(jié)合的方式,對不會使用智能手機(jī)的人群,引導(dǎo)其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)保辦提交慢性病申請,辦理相關(guān)業(yè)務(wù);完善平臺系統(tǒng),讓網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)人員可直接登錄“皖事通”或“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”微信小程序,按照流程,提交申請,完成業(yè)務(wù)申辦。截至3月27日,已成功辦理慢性病3109人次,其中線上1729人次、線下1380人次。
提高惠民政策知曉率。該局依托媒體與互聯(lián)網(wǎng)在電視、報紙以及官方微信公眾號上發(fā)布醫(yī)保政策,方便群眾查閱辦理。指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)利用放置慢性病相關(guān)宣傳牌、張貼宣傳海報、設(shè)置滾動橫屏等方式,積極向居民宣傳醫(yī)保政策。2024年,印發(fā)慢性病知識問答明白紙2.8萬份,組織工作人員下鄉(xiāng)入戶發(fā)放慢性病知識問答明白紙、講解醫(yī)保政策。同時,設(shè)置慢性病咨詢窗口專人負(fù)責(zé)慢性病政策咨詢,開通5026334和5066599兩部咨詢電話,實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路、群眾少跑腿”。
推動醫(yī)保便民惠民。取消基本醫(yī)療保險門診特慢病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量的限制,使所有開通基本醫(yī)療保險普通門診結(jié)算服務(wù)的一級及以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(含社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院),均可設(shè)置門診慢特病相關(guān)醫(yī)療類別,享受門診慢特病醫(yī)保待遇;取消慢特病門診用藥目錄,參保慢特病患者在門診使用符合病情需要的國家醫(yī)保藥品目錄內(nèi)藥品時,也可進(jìn)行報銷。另外,落實(shí)擴(kuò)大慢特病病種和優(yōu)化部分病種認(rèn)定,實(shí)現(xiàn)高血壓、糖尿病、透析等5個病種的門診跨省直接結(jié)算;積極推進(jìn)8類慢性病待遇“免申即享”、5種門診慢性病病種“即申即享”、省內(nèi)門診慢性病待遇資格互認(rèn)等便民惠民新舉措。自政策實(shí)施以來,共有15人享受“免申即享”待遇,1863人享受“即申即享”待遇,2人成功辦理省內(nèi)門診特慢病待遇資格互認(rèn),讓參保群眾及時便捷享受醫(yī)保待遇。 (曹倩文 李蘭凱)
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