“惠民公積金、服務暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務提升三年行動開展以來，市住房公積金管理中心為企惠民步履不停，全力支持繳存職工剛性和改善性住房需求，服務質量和辦事效率明顯提升。

優(yōu)化政策  托起群眾“安居”夢

市住房公積金管理中心持續(xù)優(yōu)化住房公積金使用政策，提高貸款額度、開展“組合貸款”、恢復“商轉公”、推行存量房“帶押過戶”、出臺符合綠色建筑標準貸款額度上浮20%及符合國家生育政策的多子女家庭貸款額度上浮20%等政策，允許職工提取住房公積金用于支付新建商品房首付款，對新市民、青年人及多子女家庭在本市無房租房提取限額上浮20%等。把實事辦到群眾心坎上，讓繳存職工用足用好住房公積金。

為企惠民  溫暖服務“零距離”

該中心持續(xù)推進多平臺信息聯(lián)動共享，完成與市場監(jiān)督局電子營業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)對接，開通在線獲取企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照功能。規(guī)劃在線下服務大廳和合作銀行網(wǎng)點增配住房公積金自助服務終端，建立以公積金業(yè)務系統(tǒng)G系統(tǒng)為核心，以電子檔案管理系統(tǒng)、綜合服務平臺為輔的業(yè)務系統(tǒng)框架。進一步簡化了企業(yè)辦理公積金業(yè)務的手續(xù)材料，真正做到讓信息“多跑路”，讓企業(yè)“少跑腿”，為企業(yè)提供更加便捷高效的服務。持續(xù)推進基礎數(shù)據(jù)治理，加強信息共享合作，不斷提高住房公積金服務效能。

聚焦群眾高度關注的“關鍵小事”，該中心嚴格落實“限時辦結制”“首問責任制”“一次告知制”等服務承諾制度，建立“容缺受理”工作機制，開展“周末不打烊”和延時、預約、上門等特色服務，對“老弱病殘孕”以及退役軍人等特定人群開通“綠色通道”，推動住房公積金服務“零距離”；設立設施完善、設備齊全、環(huán)境溫馨的業(yè)務辦理等待區(qū)，最大化地滿足群眾辦理業(yè)務需求，使住房公積金服務更有溫度。

黨建引領  賦能公積金發(fā)展

圍繞住建部、省住建廳關于住房公積金工作相關決策部署，該中心堅持黨建引領，積極組織市區(qū)及各縣管理部開展“惠民公積金、服務暖人心”知識競賽暨業(yè)務技能培訓。通過趣味性與專業(yè)性并存的知識競賽、專業(yè)禮儀老師教授窗口禮儀培訓課程以及窗口工作人員業(yè)務技能交流研討等活動，推動“惠民公積金、服務暖人心”服務提升行動持續(xù)走深走實，全面提升從業(yè)人員專業(yè)技能和服務水平，賦能住房公積金發(fā)展。

“全國住房公積金系統(tǒng)服務提升三年行動開展以來，我市住房公積金政策保障取得明顯成效。我們將繼續(xù)堅持利民惠民導向，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢，鉚足干勁、拉高標桿、奮起直追，用心用情用力為繳存職工安居保駕護航。”市住房公積金管理中心相關負責人表示。記者 徐蕾