“云幫辦”延伸服務(wù)“就近辦”惠及群眾
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 “以前辦理公司營業(yè)執(zhí)照需要到20公里外的縣城,現(xiàn)在在鎮(zhèn)市監(jiān)所就能辦理,工作人員也很熱情,半個(gè)小時(shí)就幫我辦好了!”日前,碭山縣玄廟鎮(zhèn)梨花村的趙先生高興地說,“營業(yè)執(zhí)照和公章‘大禮包’還免費(fèi)郵寄,服務(wù)真貼心。”
近期,碭山縣市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)建“就近辦理”工作群,把“云幫辦”服務(wù)事項(xiàng)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn),落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)舉措,進(jìn)一步拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所便民服務(wù)幫辦代辦服務(wù),把涉及老百姓切身利益的事項(xiàng)納入全程代辦服務(wù)范圍,讓群眾實(shí)現(xiàn)就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦不見面,該局采用“云幫辦”服務(wù)模式,即通過企業(yè)微信群打造政務(wù)服務(wù)“淘寶版”云客服,設(shè)置“云端”幫辦服務(wù)窗口,由客服人員“一對(duì)一”在線幫辦。依托“云幫辦”企業(yè)微信群,與全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市監(jiān)所建立“就近辦”工作群,并安排專人專窗對(duì)接群內(nèi)企業(yè)開辦業(yè)務(wù)。申請(qǐng)人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市監(jiān)所,在工作人員指導(dǎo)下,添加“云幫辦”企業(yè)微信群,與企業(yè)開辦人員對(duì)接,上傳申請(qǐng)材料。工作人員登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng),根據(jù)申請(qǐng)人提供的材料完成企業(yè)開辦設(shè)立登記、公章刻制、涉稅辦理、社保登記、銀行開戶等全流程服務(wù)。審批完成后,即時(shí)打印出營業(yè)執(zhí)照,并根據(jù)申請(qǐng)人需求,將裝有營業(yè)執(zhí)照、免費(fèi)印章等材料的“大禮包”,免費(fèi)郵寄給申請(qǐng)人。截至目前,該局通過“就近辦”微信群已辦理業(yè)務(wù)100余項(xiàng)。 (李艷龍 李季)
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