拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 今年以來，靈璧縣公安局堅(jiān)持“人民群眾無小事”的工作理念，充分利用“網(wǎng)上警民議事廳”，擴(kuò)大信息受理面積，掌握社情民意，真心真意為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“兒童身份證辦理需要哪些手續(xù)？”“派出所能辦駕照嗎？”“周末能去辦證嗎？”……一條條咨詢信息在警民議事群內(nèi)互動(dòng)，一條條便民服務(wù)信息、警務(wù)咨詢答復(fù)送到千家萬戶中去。同時(shí)，群眾的每一次求助、每一個(gè)訴求也快速匯集到了民警的眼前。

季國(guó)輝是靈璧縣公安局靈城派出所的一名社區(qū)民警，平時(shí)主要負(fù)責(zé)南姚社區(qū)。怎么做到“及時(shí)發(fā)現(xiàn)片區(qū)出現(xiàn)的可疑人、發(fā)生的異常事”？在沉下身，堅(jiān)持埋頭片區(qū)工作的同時(shí)，他把目光瞄準(zhǔn)“網(wǎng)上警民議事廳”微信工作群，積極聯(lián)系治安積極分子，掌握信息，發(fā)現(xiàn)問題，解決糾紛。

“季警官在不在，我家庭出現(xiàn)點(diǎn)糾紛……”近日，“南姚社區(qū)警民議事群”中一名網(wǎng)友向民警反映情況，想請(qǐng)季警官出面調(diào)解。

了解大致情況后，季國(guó)輝立即與該網(wǎng)友取得聯(lián)系，通過面談了解到糾紛的根源所在。次日，他與社區(qū)工作人員共同前往當(dāng)事人家中，與矛盾雙方促膝長(zhǎng)談，用樸實(shí)貼心的勸導(dǎo)，化解癥結(jié)所在。

不僅如此，在服務(wù)群眾工作之余，季國(guó)輝積極組建轄區(qū)“義務(wù)巡邏隊(duì)”，定期在警民議事群中發(fā)布巡邏通知，經(jīng)常帶隊(duì)巡邏至深夜，積極排查消除安全隱患，切實(shí)提高轄區(qū)群眾見警率，給群眾看得見的安全感。在他看來，一心一意扎根基層、主動(dòng)服務(wù)群眾訴求，把握“網(wǎng)上警民議事廳”群防群治等工作核心要義，社區(qū)警務(wù)工作就會(huì)事半功倍，獲得群眾肯定。

如今，靈璧縣公安局把警務(wù)工作融入微信群，事事放心上、件件有回應(yīng)，把“網(wǎng)上警民議事廳”建設(shè)成為深受群眾歡迎的平安群和群眾每天都離不開的便民群。

群眾無小事，枝葉總關(guān)情。今年以來，靈璧縣公安局76個(gè)社區(qū)（村）民警，已經(jīng)按要求建立76個(gè)警民議事群。目前，累計(jì)向群內(nèi)發(fā)布法治宣傳5500余次，提醒告知3500余條，弘揚(yáng)正氣3500余次，開展巡邏防控4000余次，開展便民服務(wù)回應(yīng)群眾咨詢1600余次。

“警民議事廳”雖然只是解決群眾訴求的一個(gè)“小切口”，卻能體現(xiàn)為民辦實(shí)事的“大作為”。靈璧縣公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持民意導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，以“網(wǎng)上警民議事廳”為載體，做深、做細(xì)、做實(shí)服務(wù)群眾工作，讓群眾切實(shí)感受到服務(wù)零距離，平安就在身邊。   （呂歡歡）