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基層治理“一張屏” 服務(wù)群眾“一鍵通”

宿州市打造“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”基層社會(huì)治理升級(jí)版

2023-09-01 09:57來源:拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)作者:付雪芹

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊  記者從市政府新聞辦日前召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,今年5月1日,由埇橋區(qū)民政局設(shè)計(jì)研發(fā)的為民服務(wù)智慧平臺(tái)“埇民通”APP正式上線運(yùn)營。該平臺(tái)集村(社區(qū))管理、權(quán)力監(jiān)督和服務(wù)群眾于一體,打造基層治理“一張屏”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“一鍵通”。截至目前,埇橋區(qū)298個(gè)行政村、68個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)“埇民通”全覆蓋。

“埇民通”智慧平臺(tái)功能架構(gòu)分3大板塊、25個(gè)模塊、128個(gè)子系統(tǒng),上線運(yùn)營后能夠?qū)崿F(xiàn)工作管理即時(shí)化、群眾自治最大化、社區(qū)治理網(wǎng)格化、權(quán)力監(jiān)督智能化、服務(wù)群眾人性化、救助幫扶常態(tài)化。

工作管理即時(shí)化。平臺(tái)上線運(yùn)營后,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))工作落實(shí)情況進(jìn)行考核,不再需要各處奔跑、翻閱臺(tái)賬資料等,通過平臺(tái)“基層政權(quán)”板塊便可清楚掌握。對(duì)沒有落實(shí)或落實(shí)質(zhì)量不高的,及時(shí)發(fā)出網(wǎng)上督辦單,限期整改到位。同時(shí),通過平臺(tái)整合村(社區(qū))網(wǎng)格員、志愿者、黨員等村(社區(qū))自治服務(wù)力量,明確服務(wù)隊(duì)伍工作職責(zé),加強(qiáng)工作量化考核,通過智能化手段,即時(shí)管理網(wǎng)格隊(duì)伍的工作。

群眾自治最大化。平臺(tái)專門設(shè)立“我也是村官——談?wù)勎业募亦l(xiāng)那點(diǎn)事”欄目,動(dòng)員、鼓勵(lì)、激發(fā)群眾積極參與村(居)民自我教育、自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù),營造人人參與村(居)民自治的濃厚氛圍。

社區(qū)治理網(wǎng)格化。針對(duì)網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)、群眾隨手拍、部門轉(zhuǎn)辦的問題,一網(wǎng)統(tǒng)籌、多網(wǎng)融合進(jìn)行解決,通過網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù),做到地上有格、格中有人、人管其事,實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)管理工作的一圖統(tǒng)管、一屏指揮。

權(quán)力監(jiān)督智能化。基層政權(quán)建設(shè)、黨務(wù)政務(wù)公開、惠民實(shí)事推進(jìn)等情況,居民均可通過查看智慧平臺(tái)獲悉,實(shí)現(xiàn)權(quán)力監(jiān)督可視化、智能化,有效避免村(居)因某些重大事項(xiàng)不公開、少公開而引發(fā)群眾不滿。

服務(wù)群眾人性化。平臺(tái)不斷拓展服務(wù)場景,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。在“社區(qū)服務(wù)”專欄,發(fā)布社區(qū)動(dòng)態(tài)、社區(qū)通知、社區(qū)活動(dòng)、信息公開等;在“物業(yè)服務(wù)”專欄,公示業(yè)主報(bào)修管理、業(yè)主檔案管理、車輛信息管理和業(yè)主問題反饋等;在“政務(wù)服務(wù)”專欄,發(fā)布政策解讀、辦事指南等;在“便民服務(wù)”專欄,發(fā)布商家服務(wù)信息等。群眾足不出戶就能知悉所在村(社區(qū))的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容,了解民生政策,享受便民服務(wù)。

救助幫扶常態(tài)化。平臺(tái)專門開設(shè)“社會(huì)救助”專欄,一方面宣傳社會(huì)救助有關(guān)政策及操作規(guī)程,實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助的透明化和真實(shí)性;另一方面動(dòng)員社會(huì)各界人士關(guān)心關(guān)注關(guān)愛兒童、婦女、老人等弱勢群體,平臺(tái)用戶可最大化落實(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)救助機(jī)制。同時(shí),平臺(tái)還在線下成立了“安徽省宿州市埇橋區(qū)慈善總會(huì)”,線上線下齊發(fā)聲、同救助,動(dòng)員社會(huì)各界人士積極參與社會(huì)救助。社會(huì)救助采取即時(shí)捐、即時(shí)助方式,開展捐助活動(dòng)。截至目前,已有企業(yè)會(huì)員39個(gè)、個(gè)人會(huì)員206人,自愿捐款捐物折合人民幣近百萬元,救助困難群眾410余人次。

據(jù)悉,我市將以“埇民通”智慧平臺(tái)為基礎(chǔ),逐步在全市推廣使用智慧社區(qū)平臺(tái),不斷增強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的實(shí)效,進(jìn)一步完善辦事公開制度,拓寬基層各類群體有序參與基層治理渠道,加快推進(jìn)市域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、多格合一項(xiàng)目,打造“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”基層社會(huì)治理升級(jí)版。(記者 付雪芹)


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