拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊  今年以來(lái)，我市文旅部門(mén)聚焦文明旅游、賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、公共服務(wù)、全民閱讀五大方面，多措并舉，精準(zhǔn)發(fā)力，惠民優(yōu)企，切實(shí)推動(dòng)文化旅游提質(zhì)升級(jí)。

聚焦文明旅游，提升服務(wù)質(zhì)量。高效應(yīng)對(duì)旅游高峰，在“五一”、端午等節(jié)假日期間動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)景區(qū)流量，現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)，確保游客出行安全。結(jié)合“5·19中國(guó)旅游日”，組織“宿州禮物”互動(dòng)抽獎(jiǎng)、“跟著導(dǎo)游游宿州”等主題活動(dòng)16場(chǎng)。在12306官方網(wǎng)站設(shè)置“高鐵之眼——宿州”形象入口，并通過(guò)三大運(yùn)營(yíng)商向過(guò)宿游客發(fā)送文明旅游短信。選樹(shù)創(chuàng)建行業(yè)典范，宿州市博物館講解員獲全國(guó)社科普及基地講解員大賽一等獎(jiǎng)。通過(guò)《拂曉報(bào)》專(zhuān)欄曝光不文明旅游行為，健全信息通報(bào)常態(tài)化機(jī)制，開(kāi)展不合理低價(jià)游專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，采取日常執(zhí)法檢查與網(wǎng)絡(luò)巡查相結(jié)合的方式對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督。

聚焦賓館飯店，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織餐飲行業(yè)開(kāi)展文明旅游示范單位座談會(huì)。結(jié)合星級(jí)飯店復(fù)核和質(zhì)量標(biāo)桿遴選活動(dòng)，提升酒店文明旅游工作質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。全市2家民宿獲評(píng)丙級(jí)，5家星級(jí)飯店通過(guò)復(fù)核評(píng)定。對(duì)政務(wù)大廳、賓館飯店常態(tài)化開(kāi)展督查暗訪，建立健全多渠道監(jiān)督反饋、高效投訴處理機(jī)制，上半年受理“宿事速辦”工單307件。市文化和旅游局被文旅部評(píng)為市場(chǎng)政務(wù)服務(wù)全國(guó)優(yōu)秀典型，是全省唯一獲此殊榮的地市局，政務(wù)窗口也榮獲“紅旗窗口”稱(chēng)號(hào)。

聚焦景區(qū)景點(diǎn)，守護(hù)旅游安全。利用官微官博高頻推送假期出游安全提醒、溫馨提示、旅游資源、產(chǎn)品線路推薦等文章。在“五一”、端午等重要節(jié)假日期間，成立多個(gè)督查組，下沉8個(gè)主要景區(qū)每天駐點(diǎn)進(jìn)行督查檢查，重點(diǎn)聚焦景區(qū)消防、食品安全、周邊交通、特種設(shè)備安全和高風(fēng)險(xiǎn)游樂(lè)項(xiàng)目安全等，全面排查各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。常態(tài)化開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、破損設(shè)施巡查、公共文明引導(dǎo)等文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)。

聚焦公共服務(wù)，擴(kuò)大普惠范圍。推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施提升攻堅(jiān)，現(xiàn)有國(guó)家一級(jí)文化場(chǎng)館8處。鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果，在公共場(chǎng)館區(qū)域設(shè)置志愿服務(wù)站，展出公益廣告及宣傳展牌百余處。落實(shí)公共場(chǎng)館免費(fèi)開(kāi)放，依托市文化藝術(shù)中心開(kāi)展大型專(zhuān)題文藝活動(dòng)25場(chǎng)。利用節(jié)假日推出鄉(xiāng)村春晚、民俗藝術(shù)展演、廣場(chǎng)舞比賽等活動(dòng)3000余場(chǎng)，惠及群眾50余萬(wàn)人。深入開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題特色文化惠民活動(dòng)2400余場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)群眾30余萬(wàn)人。

聚焦全民閱讀，營(yíng)造書(shū)香氛圍。有序推進(jìn)各縣區(qū)65個(gè)城市閱讀空間新建、改擴(kuò)建工作。開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神主題閱讀、“新時(shí)代鄉(xiāng)村閱讀季”等活動(dòng)。利用宿州市圖書(shū)館、宿州市博物館開(kāi)展線上線下主題宣講200余次，參與人數(shù)達(dá)6000余人。全面啟動(dòng)“我愛(ài)閱讀100天”讀書(shū)打卡活動(dòng)。開(kāi)展“4·26 世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日暨版權(quán)保護(hù)宣傳周”“護(hù)苗 2023·綠書(shū)簽”等活動(dòng)。查處侵權(quán)盜版圖書(shū)案入選中宣部版權(quán)管理局典型案例，榮獲國(guó)家版權(quán)局查處重大侵權(quán)盜版案件有功單位。（朱杰）