靈璧縣自然資源和規(guī)劃局行政審批窗口“保姆式”服務(wù)全程“幫辦代辦”
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 “以前我們是排著隊(duì)等著辦理,現(xiàn)在是幫辦代辦的工作人員幫著辦理,一天時(shí)間四證聯(lián)發(fā),這在以前想都不敢想?!膘`璧工業(yè)投資發(fā)展有限公司企業(yè)聯(lián)系人陳婷婷感慨道。近日,靈璧工業(yè)投資發(fā)展有限公司的鋁型材項(xiàng)目在靈璧縣自然資源和規(guī)劃局行政審批窗口的幫助和推進(jìn)下,僅用一天時(shí)間就取得了建設(shè)用地規(guī)劃許可證、不動產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證,加快了建設(shè)工程開工進(jìn)程。
在項(xiàng)目申報(bào)環(huán)節(jié),靈璧縣自然資源和規(guī)劃局行政審批窗口工作人員積極與系統(tǒng)工程師溝通,迅速有效解決申報(bào)時(shí)遇到的問題。這家企業(yè)享受的政策與服務(wù)正是靈璧縣工程建設(shè)項(xiàng)目“拿地即開工”幫辦代辦工作的縮影,得益于多個(gè)部門的協(xié)同推進(jìn)和高效服務(wù),彰顯出靈璧縣“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”的行動決心。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,靈璧縣推行“拿地即開工”審批服務(wù),致力于土地手續(xù)與建設(shè)手續(xù)同步推進(jìn),提升審批效率。在“拿地即開工”過程中,縣自然資源和規(guī)劃局行政審批窗口主動作為、靠前服務(wù),為企業(yè)提供前期項(xiàng)目研判、批前業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、全程幫辦代辦等服務(wù),提升跨部門協(xié)作效率,實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目策劃到開工的全流程“保姆式”服務(wù)。
今年以來,縣自然資源和規(guī)劃局窗口在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立導(dǎo)服咨詢區(qū)和幫辦代辦自助服務(wù)區(qū),建立《靈璧縣政務(wù)事項(xiàng)“幫辦代辦”工作服務(wù)機(jī)制》,優(yōu)選業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員組成幫辦代辦服務(wù)專班,現(xiàn)場提供窗口指引、業(yè)務(wù)咨詢、操作輔導(dǎo)等服務(wù)。對重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目開展常態(tài)化上門走訪服務(wù),形成《靈璧縣建設(shè)工程2023年重點(diǎn)項(xiàng)目開工手續(xù)幫辦臺賬》,項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可的審批時(shí)間壓縮至35個(gè)工作日內(nèi)。“拿地即開工”體現(xiàn)的是速度,幫辦代辦體現(xiàn)的是溫度。下一步,縣自然資源和規(guī)劃局窗口將聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目、推行全程幫辦代辦服務(wù),吸引更多企業(yè)扎根、項(xiàng)目落地。(陳慧霞)
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