拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 在2023年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳工作中，泗縣稅務(wù)局持續(xù)深化“指尖繳費(fèi)”應(yīng)用，有效打通掌上、遠(yuǎn)程、線(xiàn)上等便捷繳費(fèi)通道，讓群眾暢享城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)“掌上辦”的輕松便利。截至目前，該縣2023年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)30.21萬(wàn)人，其中“掌上辦”繳費(fèi)人數(shù)27.19萬(wàn)人。

深化“掌上辦”宣傳。采取“紙上＋線(xiàn)上”等多種方式，聯(lián)合人社、醫(yī)保等部門(mén)印制明白紙15000余份，錄制繳費(fèi)音頻、視頻，通過(guò)村村通大喇叭、縣融媒體中心視頻號(hào)，廣泛、深入宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)知識(shí)和政策規(guī)定，簡(jiǎn)潔、明了地讓群眾知曉繳費(fèi)方式、標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)檔次等信息以及“掌上辦”的便利，不斷提升了“掌上辦”的知曉度。

加強(qiáng)“掌上辦”培訓(xùn)。將“掌上辦”流程的每一步操作以手機(jī)彩色圖片的形式打印出來(lái)，并配上文字說(shuō)明做成宣傳頁(yè)，讓繳費(fèi)人對(duì)照?qǐng)D片操作手機(jī)，多跑網(wǎng)路少跑馬路，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)人動(dòng)動(dòng)手指就能完成養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納。組織社保費(fèi)“網(wǎng)格員”深入到各村、社區(qū)、村民小組，走進(jìn)田間地頭、家庭戶(hù)下，通過(guò)小課堂、農(nóng)民夜校、“手把手”輔導(dǎo)等方式，對(duì)繳費(fèi)群眾進(jìn)行“掌上辦”操作培訓(xùn)，確保群眾清晰地了解指尖操作流程。

優(yōu)化“掌上辦”服務(wù)。針對(duì)部分群眾“掌上辦”繳費(fèi)可能遇到的問(wèn)題，泗縣稅務(wù)局組建了由社保非稅、納稅服務(wù)等部門(mén)成員組成的保障團(tuán)隊(duì)，把微信聯(lián)系方式發(fā)到各村民小組，方便群眾隨時(shí)聯(lián)系，第一時(shí)間協(xié)助解決。同時(shí)，保障團(tuán)隊(duì)還注意收集、匯總?cè)罕娫凇罢粕限k”繳費(fèi)中遇到的難題，形成“業(yè)務(wù)問(wèn)答匯編”下發(fā)全局，方便大家指導(dǎo)群眾解決難題。同時(shí)，該局還充分發(fā)揮“網(wǎng)格員”的作用，對(duì)個(gè)別行動(dòng)不便、年齡偏大的群眾，定期上門(mén)進(jìn)行巡訪(fǎng)、問(wèn)需、釋疑答惑、代為操作，解決他們使用“掌上辦”的難題，增加“掌上辦”的應(yīng)用面。（韋智山）