“如何給寶寶洗澡”“怎么讓寶寶快速入睡”“怎么給臥床老人換床單”……一個(gè)個(gè)看似不起眼的問題，關(guān)乎服務(wù)的細(xì)節(jié)，更決定著服務(wù)的質(zhì)量。

今年，我市繼續(xù)實(shí)施暖民心行動，放心家政作為10項(xiàng)暖民心行動之一，聚焦“一老一小”，溫暖群眾心窩，為民生提質(zhì)，為幸福加碼。

日前，記者來到埇橋區(qū)月兒灣婦女培訓(xùn)中心時(shí)，陣陣兒歌從教室里傳出。伴著歡快的歌聲，20多名學(xué)員跟著老師在練習(xí)育嬰操。

“大家注意，情緒是會‘傳染’的，一定不能把疲憊‘寫’在臉上。”育嬰操練習(xí)完畢，該中心負(fù)責(zé)人陳麗來到教室，向?qū)W員講授月嫂服務(wù)的注意事項(xiàng)。

陳麗講解服務(wù)技巧，“金牌月嫂”王新晴抱著娃娃模型在旁邊演示。教室外的大廳里，10余名學(xué)員圍成一圈，優(yōu)秀學(xué)員安中梅在分享護(hù)理老人的技巧。得益于培訓(xùn)中心的“回爐”機(jī)制，王新晴和安中梅時(shí)?；氐脚嘤?xùn)中心“充電”，既發(fā)揮了“傳幫帶”作用，又不斷提升自己的服務(wù)本領(lǐng)。

“非常感謝安姐，能在家一直照顧我爸。只要她在，我就很放心?！眲⑴渴羌抑歇?dú)女，由于遠(yuǎn)在上海工作，家中年邁的父親無法照顧，便請來老年護(hù)理員安中梅。

“目前，我的訂單已經(jīng)排到了今年6月份。從事家政服務(wù)，收入非常穩(wěn)定。”王新晴臉上掛滿了笑容。

“家政服務(wù)市場的變化有目共睹，服務(wù)規(guī)范了，水平提升了，就業(yè)前景好?！标慃愓f，原因之一就在于放心家政暖民心行動的推進(jìn)。

據(jù)了解，市商務(wù)局依托行業(yè)協(xié)會和龍頭家政服務(wù)企業(yè)，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)保障、服務(wù)評價(jià)等方面編制家政地方標(biāo)準(zhǔn)，提升家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。同時(shí)，推行“一人一碼”上崗，為家政服務(wù)提供保障。記者 王碩