政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”提升企業(yè)群眾滿意度
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 記者從近日市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,2022年以來(lái),市政務(wù)服務(wù)管理局進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)聯(lián)通和數(shù)據(jù)共享,采取“平臺(tái)+端+場(chǎng)景”模式,建立部門協(xié)同、整體聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,完成國(guó)務(wù)院辦公廳明確的企業(yè)、個(gè)人政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項(xiàng)基礎(chǔ)清單(2022年版)任務(wù),最大限度減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng),持續(xù)提高企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。
在服務(wù)企業(yè)方面,市政務(wù)服務(wù)管理局梳理集成同一階段內(nèi)需要到政府部門、公用企事業(yè)單位和服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理的多個(gè)單一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),為企業(yè)提供工程項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、惠企政策兌現(xiàn)、員工錄用、不動(dòng)產(chǎn)登記、注銷等集成化辦理服務(wù),提高辦事效率,降低辦事成本。在服務(wù)個(gè)人方面,該局為群眾提供新生兒出生、學(xué)區(qū)查詢、大中專學(xué)生畢業(yè)、就業(yè)、就醫(yī)、婚育、扶殘助困、軍人退役、不動(dòng)產(chǎn)及水電氣聯(lián)動(dòng)過戶、退休等集成化辦理服務(wù),提升群眾辦事便捷度,減少跑腿次數(shù)。
創(chuàng)新服務(wù)模式。對(duì)“一件事一次辦”涉及的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)表單,該局將其智能整合成一張綜合性申請(qǐng)表,推行共享數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)用、個(gè)性信息自行填報(bào)、申請(qǐng)表單自動(dòng)生成,避免信息重復(fù)填寫。同時(shí),按照線上材料共享、線下統(tǒng)一分發(fā)的方式,實(shí)現(xiàn)“一次提交、多次復(fù)用”、一端受理。同時(shí),將“一件事一次辦”事項(xiàng)納入綜合窗口辦理,全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批”工作機(jī)制,方便企業(yè)和群眾。(記者 劉文晴)
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