拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 今年以來，靈璧縣認(rèn)真貫徹“一改兩為”工作要求，積極探索有效舉措，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)，切實(shí)為企優(yōu)環(huán)境、為民辦實(shí)事。

創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。3月份以來，靈璧縣政務(wù)服務(wù)大廳率先推行“兩制度兩窗口”工作舉措，推行周末輪崗制度、周末預(yù)約服務(wù)制度，開啟全年無休服務(wù)模式；設(shè)立涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口，1-6月份共為群眾及企業(yè)幫辦代辦700件，其中群眾62件，企業(yè)638件。

抓管理促效能，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。結(jié)合本地實(shí)際，修訂完善了《窗口及工作人員績(jī)效考核實(shí)施方案》《政務(wù)大廳系列政務(wù)服務(wù)工作制度》等文件，在縣政務(wù)服務(wù)大廳各窗口設(shè)立工作牌、職責(zé)牌、去向牌、黨員先鋒崗和辦事指南，編制《政務(wù)服務(wù)辦事一本通》，公布12345監(jiān)督舉報(bào)電話，設(shè)立意見箱，方便群眾全方位監(jiān)督。

聚焦智慧監(jiān)管，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。推行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，建立“差評(píng)”事項(xiàng)整改、監(jiān)督、通報(bào)、滿意度回訪運(yùn)行機(jī)制。累計(jì)收到服務(wù)評(píng)價(jià)52.3萬余次，滿意率100%。完善“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)功能，認(rèn)領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項(xiàng)清單811項(xiàng)，實(shí)施清單編制791條，認(rèn)領(lǐng)率和編制率均達(dá)100%，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置率達(dá)100%。積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，審核村級(jí)“小微權(quán)力”服務(wù)事項(xiàng)、“三務(wù)公開”等98772條，通過平臺(tái)向群眾全面公開，把權(quán)力曬在陽光下。（記者 楊雪）