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辦實事 暖民心 宿州在行動|“放心家政”架起服務(wù)“連心橋”

2022-09-08 18:01來源:拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報作者:

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 擼好袖子、洗干凈抹布,開始對房間里的桌面、各種臺面進行清理,8月30日,在泗縣鳳凰城小區(qū),來自安徽蜘蛛人物業(yè)保潔公司的家政服務(wù)人員陳秀麗,一早就來到了雇主家中進行全屋保潔工作。很快,一百多平方米的房間就被打掃得煥然一新,物品也擺放得整整齊齊。“干凈整潔是做好保潔的最基本的標(biāo)準(zhǔn),同時要注意保潔之后把東西歸位,細節(jié)做到位才能讓雇主放心暖心。”

作為從事家政服務(wù)工作5年的老員工,從當(dāng)初的職場小白到廣受雇主歡迎的“訂單王”,陳秀麗坦言自從“放心家政”被納入暖民心行動之后,她切實地感受到了作為家政服務(wù)人員的自豪感。她告訴記者,現(xiàn)在公司會不定期地組織相關(guān)的技能培訓(xùn),讓自己在服務(wù)技能方面不斷地提升?!拔覀儚臉I(yè)人員更專業(yè)了,才能在工作中得到越來越多人的認(rèn)可。慶幸入了這行,家政行業(yè)改變了我很多?!?/p>

作為生活服務(wù)的“基礎(chǔ)設(shè)施”之一,家政的發(fā)展一頭連著民生需求,一頭連著促進就業(yè)。泗縣瞄準(zhǔn)堵點、難點、痛點,通過摸清市場需求、組織開展“訂單式”培訓(xùn),著力打造專業(yè)化的家政服務(wù)隊伍,為新時期家政服務(wù)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供了強有力的政策支撐。

近日,在泗縣文體中心內(nèi),一場暖民心放心家政行動培訓(xùn)班正在進行,來自全縣的50多名學(xué)員正在認(rèn)真仔細地聽課。承辦全縣家政培訓(xùn)的虹誠職業(yè)學(xué)校的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人毛周紅介紹說,看似沒有門檻的家政服務(wù),實則卻是“最復(fù)雜、最難”的行業(yè),因為在這場人對人的服務(wù)中,涉及到勞動者的專業(yè)能力、人與人相處的態(tài)度、情緒、性格、習(xí)慣等方方面面,所以也曾有人感慨:找保姆比找對象還難。為了給家政標(biāo)準(zhǔn)化破題,學(xué)校采取標(biāo)準(zhǔn)教材、標(biāo)準(zhǔn)課程、標(biāo)準(zhǔn)步驟等形式,對參加家政培訓(xùn)的人員進行全程跟蹤式培訓(xùn),為家政“標(biāo)準(zhǔn)化”的固有難題破解探路。

有了專業(yè)的技術(shù)支撐,月嫂郭素英覺得工作更加從容了。郭素英是泗縣皇后谷月子中心的一名金牌月嫂。她說,自己周到的服務(wù)在贏得客戶點贊的同時,也給家庭帶來了不少的收入,職業(yè)月嫂之路越走心里越敞快。

泗縣商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,泗縣面對家政服務(wù)業(yè)需求的快速擴張和升級,多措并舉打造暖民心放心家政行動。

“目前我們已經(jīng)培訓(xùn)家政服務(wù)人員6300余人次,新增家政服務(wù)人員1200多人?!便艨h商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過一系列舉措對暖民心放心家政行動的打造和提升,既讓家政服務(wù)從業(yè)人員更專業(yè)、更專心,也讓有服務(wù)需求的廣大雇主更暖心、更放心。(通訊員 單珊)

責(zé)任編輯:王亞東

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