“根據(jù)上級通知精神，我們環(huán)衛(wèi)小區(qū)被評為首批‘無疫小區(qū)’，但‘解封’不等于‘解防’，大家依然要常態(tài)化做好各自負責(zé)樓棟和單元樓的疫情防控，堅決做到‘外防輸入’。”7月26日下午5時許，市城管局工作人員、埇橋區(qū)西關(guān)街道環(huán)衛(wèi)小區(qū)疫情防控“小區(qū)長”楊德超在小區(qū)“三長”會上這樣強調(diào)。

小區(qū)實行“三長”制，是為了完善防控體系阻斷疫情傳播鏈條，盡早實現(xiàn)社會面清零的創(chuàng)新舉措。自7月20日以來，環(huán)衛(wèi)小區(qū)“三長”們嚴格按照街道、社區(qū)的部署，主動擔(dān)責(zé)，敢于作為，做到精細化管控、親情化服務(wù)，贏得小區(qū)居民的理解、支持和贊譽。

履職不懈怠

得知小區(qū)快要解封的消息，居民們都露出久違的笑容。一位陳姓大爺說，這些天多虧“三長”，看守小區(qū)大門，幫助大家購物，解決生活困難，真的要好好謝謝他們。

“社區(qū)安排我干‘小區(qū)長’，是對我的信任，我必須擔(dān)起這個責(zé)任，發(fā)揮應(yīng)有的作用?！薄靶^(qū)長”楊德超說，小區(qū)管控以后，他立即組建“環(huán)衛(wèi)小區(qū)心連心疫情防控聯(lián)系群”“環(huán)衛(wèi)小區(qū)三長群”“輪流值班群”，便于上傳下達和為居民搞好服務(wù)。

小區(qū)1棟1單元“單元長”張善云是埇橋區(qū)住建局工作人員。他表示，大家居家時間長了，出不了門，情緒不好是難免的，這個時候就需要耐心解釋，付出真情。

“我們這一棟樓共17戶，現(xiàn)有居民42人，每天的核酸檢測和抗原檢測都做了……”說到樓棟的基本情況，李麗如數(shù)家珍。李麗是埇橋區(qū)生態(tài)環(huán)境分局工作人員，擔(dān)任小區(qū)三棟樓“樓棟長”。她說：“身為‘樓棟長’，必須做到‘三明白’、做好‘五件事’，方可精準掌握整個樓棟的住戶情況，便于開展工作和為居民服務(wù)。”

管控講原則

剛開始，一些居民對臨時性管控政策不理解，有的“單元長”上門登記家庭基本情況不配合，有的不愿意下樓做核酸檢測。全員核酸檢測的第一天，小區(qū)某戶居民就是不配合工作，“單元長”多次上門動員，這位居民就是不開門。對此，“單元長”只好采取“蹲點守候”和隔門宣傳的方式，直到其開門。經(jīng)過耐心細致的宣傳教育，最終感動這位居民，主動按時做了核酸和抗原檢測。

7月24日晚上7時許，一位自稱在單位值守、臨時回家取衣服的居民想進小區(qū)，值守人員當(dāng)即攔下，讓其出具通行證，并讓其單位負責(zé)人給社區(qū)打電話方可放行。

為增強大家自覺配合疫情防控的責(zé)任意識，7月25日，1棟1單元“單元長”張善云向小區(qū)居民發(fā)出《疫情防控倡議書》，并發(fā)到了“心連心”微信群里。他倡議每位居民積極參加核酸檢測、全力配合臨時管控規(guī)定、切實做好個人防護、自覺遵守防疫政策等，得到居民的積極響應(yīng)。

服務(wù)用親情

為更好地服務(wù)居民，該小區(qū)“小區(qū)長”還建立了“防控政策宣傳”“生活物資保障”兩個微信群。上級下發(fā)新的防控政策或通知，就及時轉(zhuǎn)發(fā)到“防控政策宣傳”微信群里；居民需要購買生活物資等，就發(fā)到“生活物資保障”微信群，由“單元長”代辦并送貨上門。

小區(qū)2棟3單元101室住著一對老年夫妻，其中一位長期坐輪椅。由于小區(qū)封閉管理突然，家中生活用品短缺，“大爺大媽，家里缺什么盡管說，我來替您買……”“樓棟長”韓寧堅持每天上門服務(wù)，兩位老人感動不已。

7月24日下午4時許，小區(qū)6棟1單元301室業(yè)主打電話給“樓棟長”唐殿玲，說他家1歲多的兒子發(fā)燒，需要去醫(yī)院看病。唐殿玲立即向“小區(qū)長”楊德超報告，通過包保環(huán)衛(wèi)小區(qū)的社區(qū)干部宋夢的聯(lián)系，很快皖北總院的救護車就開到小區(qū)門口，孩子得到及時治療。

群防成合力

在小區(qū)“三長”的感召下，環(huán)衛(wèi)小區(qū)許多黨員、群眾積極參加疫情防控志愿服務(wù)，形成了群防群控的合力。

小區(qū)2棟2單元501室的陳安華就是其中的典型代表，他主動請纓每天負責(zé)小區(qū)重點部位消殺，一遍下來需要一個半小時。一桶藥水幾十斤重，身穿防護服的陳安華卻不嫌臟不怕累。他說，自己從事工程建設(shè)，在農(nóng)村老家就會給農(nóng)作物打過藥，環(huán)境消殺他在行，“俗話說得好，遠親還不如近鄰，這個時候能為鄰居們做點事，我打心眼里高興！”

“居家快一周了，有的家里米面吃完了，有的家里沒菜了，哪家哪戶缺這少那的，都是小區(qū)里的‘樓棟長’‘單元長’幫助購買，他們像親人一樣為大家服務(wù)，讓我們居民真的非常感動！”一位張姓居民這樣說道。程祖權(quán) 記者 楊夫現(xiàn)