2月11日，商務(wù)部、文化和旅游部等9單位印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動計(jì)劃》，提出到2027年，構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系。銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立，形成一批主題旅游列車品牌。

世界那么大，很多人想要去看看，其中不乏“銀發(fā)族”。然而，“上車睡覺、下車拍照”的趕路式旅游與老年人慢節(jié)奏、重安全、求舒適的出行需求，并不匹配。與此同時(shí)，“不會手機(jī)購票”“不敢獨(dú)自遠(yuǎn)行”等現(xiàn)實(shí)問題，也困擾著不少老年朋友。銀發(fā)列車的出現(xiàn)，是對老年人“看世界”需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。通過適老化改造和主題化服務(wù)，讓老年旅客有了更加舒適的出行體驗(yàn)，在奔赴“詩與遠(yuǎn)方”的路上遇見更美的風(fēng)景。

當(dāng)前，流動的車廂正在重構(gòu)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的生態(tài)。根據(jù)國鐵集團(tuán)客運(yùn)部的數(shù)據(jù)，2024年共組織開行銀發(fā)旅游列車1860列，運(yùn)送游客超過100萬人次。這些銀發(fā)列車串聯(lián)起的，既是山川湖海的壯美風(fēng)光，也是文旅、康養(yǎng)、文化等產(chǎn)業(yè)的黃金鏈條。因此，增開銀發(fā)旅游列車，打造一批主題旅游列車品牌，不僅可以滿足老年人用腳步丈量山河的愿望，而且有利于做大旅游消費(fèi)規(guī)模和“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”蛋糕。

要接住這波“銀發(fā)流量”，實(shí)現(xiàn)老年人“說走就走”的愿望，不僅需要增開銀發(fā)旅游列車，而且要把列車車廂打造成移動的“適老空間”。鐵路部門要針對銀發(fā)群體的特點(diǎn)，優(yōu)化銀發(fā)旅游專列的鋪位、座椅、衛(wèi)生間尺寸和布局，還要設(shè)計(jì)符合老年人口味的菜譜、配備專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)、提供主題化的服務(wù)等。此外聯(lián)合地方政府、旅游景區(qū)、老字號商店等，推出特色主題線路和旅游產(chǎn)品，為老年旅客帶來更加豐富的旅行體驗(yàn)。

各地各相關(guān)部門，也要結(jié)合本地自然風(fēng)光和人文資源，推出適合老年人的旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富旅游市場的供給結(jié)構(gòu)，并加強(qiáng)對老年旅游市場的監(jiān)督管理，為老年人的旅行提供全方位保障。同時(shí)，聯(lián)合周邊城市合作開發(fā)銀發(fā)旅游專列，把城市群的旅游資源串聯(lián)起來，擴(kuò)大本地旅游資源的市場輻射范圍，促進(jìn)旅游業(yè)的多元化、高質(zhì)量發(fā)展。

■ 王云