好不容易看中一款款式新穎且價(jià)格便宜的衣服，高高興興地下了單，事后卻發(fā)現(xiàn)商家遲遲不發(fā)貨，原因在于該商品設(shè)置了“超長(zhǎng)預(yù)售期”。如果遇到這樣的情況，你的心情會(huì)怎樣呢？

對(duì)于很多消費(fèi)者而言，選擇網(wǎng)購(gòu)是為了圖個(gè)方便，但在許多電商平臺(tái)，“15天預(yù)售”“20天預(yù)售”“30天預(yù)售”的標(biāo)簽卻屢見不鮮。在“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)落下帷幕后，一些消費(fèi)者剛從計(jì)算各種優(yōu)惠的麻煩中走出來，又陷入了等待商品到來的焦慮中。雖然有的商家設(shè)置了明確的預(yù)售期，但到期之后仍無法給出明確發(fā)貨時(shí)間、無法保證貨物供應(yīng)。更令人無法接受的是，個(gè)別商家在接到消費(fèi)者的催發(fā)貨通知后，會(huì)將物流狀態(tài)改為“已發(fā)貨”，而實(shí)際上并沒有發(fā)貨，給消費(fèi)者權(quán)益造成了直接損害。對(duì)于這種亂象，相關(guān)部門該管一管了！

商品預(yù)售并不是最近才出現(xiàn)的銷售模式，其最初主要適用于一些制作繁雜的商品或首發(fā)上市的新品。對(duì)于商家來說，在預(yù)售達(dá)到一定量后再投入生產(chǎn)并發(fā)貨，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求、提高資金運(yùn)用效率、避免大量庫(kù)存積壓。對(duì)于消費(fèi)者而言，可以用相對(duì)較低的價(jià)格購(gòu)買到最新穎時(shí)尚的產(chǎn)品，獲得很多實(shí)惠。這種本該是商家和消費(fèi)者雙贏的模式，卻因一些商家的無底線操作，讓消費(fèi)者成為被隨意宰割的“羔羊”。

根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，并享有網(wǎng)購(gòu)七日無理由退貨的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件。因此，一些商家在預(yù)售時(shí)的做法已涉嫌違法。政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)于無良商家的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，也要強(qiáng)化對(duì)商家的監(jiān)管并暢通消費(fèi)者申訴渠道，以確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。

商家設(shè)置所謂“超長(zhǎng)預(yù)售期”，看似在短期內(nèi)可以獲得最大的利益。但由于需要等待的時(shí)間太久，消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)大打折扣，從而造成商品退貨率上升，最終損害的是商家利益，甚至影響購(gòu)物平臺(tái)的口碑。所以，不能用“超長(zhǎng)預(yù)售期”糊弄消費(fèi)者。

商品預(yù)售期不等于遙遙無期，更不應(yīng)該在普通商品中無原則擴(kuò)散。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)預(yù)售的商品種類、預(yù)售的時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行明確規(guī)定，從根本上杜絕 “冬天買的羽絨服春天才收到”這類情況的發(fā)生。

■ 王云