■ 徐蕾

近日，四川德陽(yáng)旌陽(yáng)區(qū)法院審理的一起案件引起眾多關(guān)注。消費(fèi)者羅某在當(dāng)?shù)匾患一疱伒昃筒蜁r(shí)被要求掃碼點(diǎn)餐，羅某認(rèn)為該店獲取的諸如手機(jī)號(hào)、生日、姓名、通訊錄等信息與餐飲消費(fèi)無(wú)關(guān)，商家侵犯了其個(gè)人隱私。法院審理后，判決火鍋店停止侵權(quán)，并于判決生效之日起10日內(nèi)刪除獲取羅某的個(gè)人信息。

如今，只要用手機(jī)軟件輕輕一掃各類(lèi)二維碼就可以完成諸多操作，確實(shí)給我們的日常生活帶來(lái)不少便利，但同時(shí)也帶來(lái)了一些隱憂。以掃碼點(diǎn)餐為例，顧客明明只想點(diǎn)個(gè)菜，卻被要求關(guān)注公眾號(hào)，有的還要求驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼、授權(quán)個(gè)人地理位置，有些甚至還會(huì)讓顧客填寫(xiě)姓名、性別、出生年月等個(gè)人信息。在注冊(cè)會(huì)員的過(guò)程中，顧客對(duì)餐廳如此詳細(xì)收集信息的目的并不清楚，對(duì)自己信息的儲(chǔ)存路徑和保護(hù)方式也不得而知。這類(lèi)問(wèn)題并非僅出現(xiàn)在餐廳用餐中，停車(chē)場(chǎng)掃碼繳費(fèi)、酒店掃碼入住……很多生活場(chǎng)景都出現(xiàn)了需要授權(quán)才能消費(fèi)的默認(rèn)性或強(qiáng)制性提交個(gè)人信息的情況。

不能說(shuō)個(gè)人信息經(jīng)過(guò)這些途徑一定會(huì)被泄露，但也不能保證我們被收集的個(gè)人信息能夠被妥善保管和保護(hù)。當(dāng)你剛拿到新房鑰匙，便不停有裝修公司、建材銷(xiāo)售商打電話推銷(xiāo)；剛辦了張會(huì)員卡，就有各種商家發(fā)來(lái)促銷(xiāo)短信……這明顯是信息泄露了，但一般人很難知道自己的信息在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、以什么方式被誰(shuí)泄露。

遇到個(gè)人信息泄露的情況，我們不應(yīng)覺(jué)得暫時(shí)沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失就置之不理。而是應(yīng)該使用“保護(hù)”和“維權(quán)”的手段與故意泄露隱私行為作斗爭(zhēng)，讓網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境更安全、更綠色。

首先要做到的是防患于未然，在日常生活中注意保護(hù)個(gè)人信息。不要貪圖一時(shí)的優(yōu)惠而隨意提供，養(yǎng)成“非必要不提供”的良好習(xí)慣、對(duì)自己授權(quán)或者提供的個(gè)人信息進(jìn)行持續(xù)跟蹤、銷(xiāo)毀帶有個(gè)人信息的快遞包裝單據(jù)和資料等。

其次，堅(jiān)決依法維權(quán)。2021年11月1日《個(gè)人信息保護(hù)法》正式實(shí)施，這是一部保護(hù)公民個(gè)人信息的專(zhuān)門(mén)法律。當(dāng)自身個(gè)人信息權(quán)益受到侵害或者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者存在違法處理消費(fèi)者個(gè)人信息行為的，消費(fèi)者可以收集證據(jù)，向公安、工商和相關(guān)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)自身及其他消費(fèi)者的合法權(quán)益。