■ 權(quán)靜

日前，中國家電網(wǎng)發(fā)布《2022中國適老化電視調(diào)研報(bào)告》。據(jù)報(bào)告顯示，近半數(shù)老人找不到想看的電視節(jié)目。隨著智能產(chǎn)品逐漸滲入尋常百姓家，智能電視家庭普及率連年上升。“老年人電視收視調(diào)查”結(jié)果顯示，有40.1%的受訪人家中使用的是智能電視一體機(jī)，42.6%的受訪人家中使用的是智能電視機(jī)頂盒，只有17.4%的受訪人使用的不是智能電視。

智能電視、智能空調(diào)、智能冰箱、智能洗衣機(jī)、智能電飯煲……如今，90%以上的家電都標(biāo)榜自己擁有智能功能。然而，家電產(chǎn)品在功能上不斷更新?lián)Q代的同時(shí)也在不斷增加著其操作的復(fù)雜性。連接WiFi，打開手機(jī)，下載專門的APP，注冊、登記，找到相應(yīng)智能產(chǎn)品，再選擇相應(yīng)的功能……等到一切就緒，真正能操控一個(gè)智能產(chǎn)品時(shí)，心情早已是火急火燎。這樣的智能家電，更像是一種提線木偶，說起來是“智能家居新體驗(yàn)”，操作起來卻是“無中生有一頭亂”。

對于老年群體而言，此類家電不僅不是釋放雙手、給生活帶來便利的小幫手，而是不知操作為何物的一種“擺設(shè)”。家電“聰明”是好事，但“聰明”的不是地方就會弄巧成拙。說到底，不符合用戶需求的產(chǎn)品就不是智能產(chǎn)品，智能產(chǎn)品需要做的是去適應(yīng)用戶，而不是用戶去適應(yīng)智能產(chǎn)品。尤其對于老年人這個(gè)特殊群體來說更是如此。

說起來，老年人對家電的訴求其實(shí)很簡單。電視用遙控器就可以隨意換臺，洗衣機(jī)可以洗干凈衣服，電飯煲可以煮粥煮飯，微波爐可以加熱食品等等，只要滿足基本功能，一兩個(gè)按鍵操控起來就可以了。其實(shí)不僅是老年用戶，年輕人對于家電功能的真正需求也沒有那么多。很多智能家電羅列了各式各樣的應(yīng)用場景，但實(shí)際上，經(jīng)常用到的無非還是常規(guī)的一兩項(xiàng)而已。到底智能家電是消費(fèi)業(yè)態(tài)的新噱頭，還是科技進(jìn)步的新成果，使用者的個(gè)中感受最具發(fā)言權(quán)。

作為生產(chǎn)企業(yè)來說，在向智能化發(fā)展的道路上，也不應(yīng)該遺忘老年群體，根據(jù)老年人的日常需求，推出“夕陽紅”定制版，設(shè)計(jì)一些符合老年人生活習(xí)慣、字體較大、功能較少、程序簡單、方便可控的家電產(chǎn)品。畢竟，智能不是“概念”，只有真正人性化才稱得上智能。

破解“智能門檻”，服務(wù)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，前景令人期待。讓辛勞大半輩子的老人共享時(shí)代發(fā)展紅利，于更多幸福感和獲得感中安享晚年，這是今天的使命，也是未來的期許。