■ 權(quán)靜

你買過(guò)盲盒嗎？你有收集盲盒的癖好嗎？你會(huì)花費(fèi)上萬(wàn)元只為得到一個(gè)隱藏版盲盒嗎？近年來(lái)，盲盒經(jīng)濟(jì)愈加火熱，從線上到線下，盲盒食品、盲盒文具、盲盒美妝等各類盲盒充斥在消費(fèi)購(gòu)物的各個(gè)平臺(tái)，掀起一波又一波的購(gòu)物熱潮……

不可否認(rèn)，盲盒戳中的是人們對(duì)事物的不確定性、稀缺性和不可挽回的缺陷感的迷戀?？傆幸恍┤擞X(jué)得少了一只玩偶，就好像全世界都不完整了。它的出現(xiàn)，是一味調(diào)劑人生的小游戲，在平淡如水的生活中投入一顆不確定的小石子。在拆開(kāi)盲盒的一瞬間，可能有驚喜也可能會(huì)失落，可能有集齊全套的興奮，也可能有遍尋不到的沮喪。但無(wú)論哪種，都精準(zhǔn)抓住了公眾心理的那份波動(dòng)起伏帶來(lái)的消費(fèi)沖動(dòng)，成為兼具經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和情緒價(jià)值的一種獨(dú)特行為。

然而，隨之而來(lái)的一系列盲盒新聞卻跌破公眾眼睛，見(jiàn)諸媒體。如為了湊齊全套玩偶，有人花費(fèi)近萬(wàn)元買下106份肯德基套餐。“脫單盲盒”造成個(gè)人信息泄露涉嫌詐騙。盲盒美妝、盲盒食品中出現(xiàn)臨期產(chǎn)品甚至是“三無(wú)產(chǎn)品”……一些商家借盲盒形式刺激消費(fèi)沖動(dòng)，引發(fā)嚴(yán)重食品浪費(fèi)。有的商家借盲盒清理庫(kù)存，設(shè)置不退不換等“霸王條款”，還有商家甚至用劣質(zhì)、過(guò)期產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者等。盲盒營(yíng)銷的一些新變種、新形式突破了道德和法律底線，有悖于社會(huì)公德，也偏離了企業(yè)良性發(fā)展的正常軌道。

試想，如果任由盲盒營(yíng)銷盲目發(fā)展下去，商家依靠簡(jiǎn)單盲盒式包裝就可獲利頗豐，勢(shì)必就不會(huì)再花心思在產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)、監(jiān)管上下功夫。如此一來(lái)，就會(huì)產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良幣的不良效應(yīng)，那么所謂的市場(chǎng)繁榮也不過(guò)是一場(chǎng)泡沫，遲早會(huì)在陽(yáng)光下煙消云散。

理性來(lái)看，盲盒營(yíng)銷的商品，很多時(shí)候不是“真需要”，只是“超想要”。盲盒營(yíng)銷與其說(shuō)是一種實(shí)質(zhì)性商品，更不如說(shuō)一種情緒安慰劑。其賴以生存的是商品背后提供的情緒價(jià)值。如果在到達(dá)終點(diǎn)之前，因?yàn)闋I(yíng)銷、炒作、商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)等等亂象就已經(jīng)給消費(fèi)者造成初始印象差評(píng)，長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者自然不會(huì)買賬。

實(shí)際上，作為一種創(chuàng)意商業(yè)模式，盲盒要想獲得持續(xù)成長(zhǎng)，最重要的是堅(jiān)守良性經(jīng)營(yíng)軌道。在順應(yīng)社會(huì)公序良俗之下，信守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之道，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，用高品質(zhì)、有創(chuàng)意的商品服務(wù)贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)。畢竟，失去了商品品質(zhì)的營(yíng)銷，無(wú)異于失去了整體商業(yè)靈魂。